お客様の声
- ブラスト 様
- 投稿日:2018年12月24日
お歳暮として毎年お世話になった親戚に送っています。
美味しいとすごく喜んでもらえます。
- みよちゃん 様
- 投稿日:2018年12月18日
今回2回目の利用をさせていただきました。対応が迅速で大変助かりました。4~5人前を5人でいただきましたが、肉厚のふぐ刺しはみんなのお腹を十分満足できるものでした。
いつか、天然物を一度いただいてみたいとおもいます。ごちそう様でした。
- カリノ 様
- 投稿日:2018年03月05日
贅沢をしようと両親と頂きました。
大変美味しかったです。
以前、注文した際に柑橘類のだいだい?が傷んでいたので
だいだいやかぼすは必要ないかもしれません。
ふぐは問題なく、大変満足でした。
- MIC 様
- 投稿日:2018年02月23日
今まで5回ほど利用させてもらってます。
仕事でお世話になっているお客さんにお送りしてて、
非常に喜ばれていたのですが・・・
前回の注文は急遽来社されるお客様にお渡ししたくて、
発送ではなく、魚重さんに引取に行ったのですが、
事務所を訪ねても不愛想、顔を合わせても誰も挨拶無し・・・
こちらから声掛けしてやっと対応、・・・めんどくさそうに。
領収書の名前を間違っていたので言うと、
「あっ!違いました~?アハハ~」という感じ。
唯一商品を渡してくれた事務の女性の対応だけはまともでした。
いままでいい印象の会社さんだっただけに非常に残念。
次は別のお店にしようかな
お店からのコメント
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
この度、来社頂いた際に弊社従業員がたいへん失礼な対応をいたしまして、誠に申し訳ございません。社員教育が行き届いておらず、恥ずかしく思うとともに、お忙しい中ご足労頂いたのにご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、慚愧に堪えません。
領収書の誤りにつきましては確認不足でございまして、その際の対応も礼を欠いたものとなり、重ね重ねお詫び申し上げます。こちらの対応をいたしました者は一身上の都合にてすでに退社しておりますが、失礼な対応がないよう改めて一同に注意をいたしました。
また、弊社では言葉に不自由な者が何人か従事しておりますが、お客様に対する挨拶やお声かけなど基本的な教育を今一度徹底いたします。
お叱り頂いたことを真摯に受け止め、今後この度のようなことがないように努めて参ります。これに懲りず、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
- しろう 様
- 投稿日:2018年02月05日
商品お構成が大変良く、楽しめました。
箱が大きくてインパクト強烈でした。(良い意味で)
- みこま 様
- 投稿日:2018年02月03日
毎年年末に娘家族へプレゼントして喜ばれています。
届く時間もきちっと守られありがたいです。
歯ごたえのあるフグのお刺身、鍋用のフグの身、申し分ありません。
美味しかったです。
- ちゃんて 様
- 投稿日:2018年01月24日
なかなか下関に帰って来れない、
友人の誕生日に送りました。
久し振りの河豚に、大変喜んで頂きました。
- ひろ 様
- 投稿日:2018年01月17日
姉弟の帰省に合わせて実家へ送りましたがとても喜んでもらえました。
- 花火凛 様
- 投稿日:2018年01月10日
贈り先の郵便番号の訂正及び到着日の変更に直ちにご対応いただき感謝申し上げます。送り先の方も美味しかったと連絡がきました。
有難うございました。
- fugue 様
- 投稿日:2018年01月09日
今回、年末で商品到着まで2日を要したためか、あたりが悪かったのか不明ですが、
刺身の中央は水溜り、皿の周囲は乾燥状態でした。
鍋用も、保冷剤が少なかったせいか新鮮な感じがしませんでした。
お客様用だったので、少しショックを受けました。
年末年始の注文は控えた方がいいかなと感じました。
お店からのコメント
いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
以前お届けしたお品物にお入れした柑橘が傷んでいたとのご指摘を賜り、誠に申し訳ございません。確認不足がないよう徹底すると共に、柑橘類の有無につきましては今後検討をいたします。
ふぐにつきましては美味しくご賞味頂けたご様子でありがたく存じます。次第に春めいてまいりましたが、ふぐは一年中召し上がれるものですので、これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いです。ご意見誠にありがとうございました。