１．商品を選ぶ

商品を選び、「買い物かごに入れる」を押します。
↓
「買い物を続ける」または「カートを見る」を押して下さい。

２．購入手続きへ

ショッピングカート画面でご注文内容を確認（商品名・数量・金額）
↓
【会員の方】・・・・・・必ず、ログインして購入手続きへ
【会員ではない方】・・・・・新規会員登録、または登録せずに購入手続きへ

３．購入者情報の入力

お名前/ご住所/電話番号/メールアドレスを正しくご入力ください。

※郵便番号に誤りがある場合、正しく届かない場合がございますのでご注意ください。
※当店のカートは【TLS】で個人情報が暗号化されているため安心です。

【ご注文確定後、メールが届かない方】

下記理由により、メールが届かない場合がございます。
・メールアドレスに誤りがある
・迷惑メール設定により受信できない
・ごみ箱フォルダ・迷惑メールフォルダに振り分けられている

特に携帯電話のキャリアメールの場合、
携帯電話を購入時に迷惑メール設定をされている場合があり届かない場合がございます。
メールが届かない場合は、弊社までお電話にてご連絡をお願いいたします。
株式会社魚重　TEL　083-229-4129

４．支払い方法を選ぶ

５．注文内容を確認

【必ずご確認ください】
お名前/ご住所/電話番号/メールアドレスにお間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
以上でご注文完了となります。ありがとうございます。

※料金のわかる明細や納品書等はお入れしておりません。
商品名と数量は送り状周辺に付帯しております。代金引換のみ、送り状に金額も記載されます。

【キャンセル・ご返金について】
ご購入完了後、お客様自身によるご注文キャンセルはできません。
ご注文のキャンセル希望や住所変更などは、オンラインショップ「お問い合わせ」よりご連絡ください。

※クレジットカード、PayPay（オンライン決済）をご利用の場合、キャンセル、ご注文内容変更はご注文日より14日以内にご連絡ください。
（ご注文日より14日を過ぎると、システム上決済のキャンセルができませんので予めご注意ください。）

【発送後のキャンセルについて】
発送後のキャンセルはできません。商品は必ずお受け取りください。

【ご返金について】
お客様のご都合によるキャンセルの場合、ご返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。

商品到着までの流れ

お客様ご注文。
↓
弊社営業日時間内にご注文を確認。
↓
ご準備、各種メール送信。
↓
A)期日指定はお届け先によって選択できる日時が表示されます。(最大30日先まで）
B)お届け日時のご指定がない場合は、可能な限り早期発送を心掛けます。（年末年始の受注締め切り後は再開後に順次発送）

※銀行振込、郵便振替はご入金確認後の発送となります。振込用紙の発送はございませんのでご了承ください。
※お届け日時が休業日をはさむ場合は、休業日前発送となります。休業日に関しましてはトップページのカレンダーをご覧ください。
例）月曜日（お届け日）←日曜日←土曜日（発送日）

【発送温度帯につきまして】
お刺身やちり鍋セット等　⇒　冷蔵商品
唐揚や一夜干し等　　　 ⇒　冷凍商品

これらを同梱で発送する場合は冷蔵商品を優先するため、発送温度帯は冷蔵便を使用いたします。
その際、季節によっては冷凍商品が解凍されてしまう場合がございます。

【冷蔵商品と冷凍商品の個別発送をご希望の場合】
冷凍と冷蔵の個別発送をご希望の際は、備考欄にお書き添えください。
その場合送料無料でない商品につきましては別途送料を頂戴するかたちとなりますのでご了承願います。

お支払方法

■手数料無料……クレジットカード・PayPay

■手数料お客様ご負担……あと払い（ペイディ）・ゆうちょ銀行・銀行・後払い・代引き

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・クレジットカード・・・決済依頼完了後に発送手続き

・PayPay（オンライン決済）…決済依頼完了後に発送手続き

※クレジットカード、PayPayでお支払いされた場合、
キャンセル、ご注文内容の変更は、ご注文日より14日以内となりますのでご注意ください。

・代金引換…お届け先で商品をお受け取り時に商品代金をヤマト運輸ドライバーへお支払い

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※ゆうちょ銀行、信用金庫へのお振込の場合は【前払い】となり、
ご入金確認後の発送となります。


【振込先①】 ゆうちょ銀行　普通

支店名（店番号）　五五八（558） 記号　15570　番号　13062651

口座名義人　（株）魚重 （ウオシゲ）

※お振込み用紙は発送いたしません。

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【振込先②】 西中国信用金庫（ニシチュウゴクシンヨウキンコ）　唐戸支店（カラトシテン）

当座預金　No. 2580

口座名義人　（株）魚重 （ウオシゲ）

※お振込み用紙は発送いたしません。

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・後払い決済　（上限：2万円未満）

商品到着後、ご依頼主様のご住所へ普通郵便で払込票が届きます。
（「株式会社Eストアー」より）

お支払い場所・・・コンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれか

手数料・・・1万円未満…334円、2万円未満…442円


払込票記載のお支払い期限までにお支払いください
（お支払い場所：コンビニ・郵便局・銀行）
連休をはさむ場合等、払込用紙の発行に時間がかかる場合がございます。
商品到着後、10日を過ぎても届かない場合はご連絡ください。

※商品お届けご希望日がご注文日より30日以上先の場合、再与信処理を行なう場合がございます。

送料について

【送料無料の条件】
1. 送料無料セット商品
2. 1配送先に付き、同梱が可能な送料無料セット商品＋単品商品類
上記以外での単品商品のみご注文は別途送料がかかります。
※北海道及び沖縄県へお届けは、送料無料商品でも別途送料を頂戴いたします。

 【冷蔵商品と冷凍商品の個別発送をご希望の場合】
冷凍と冷蔵の個別発送をご希望の際は、備考欄にお書き添えください。
その場合送料無料でない商品につきましては別途送料を頂戴するかたちとなりますのでご了承願います。
【送料について】詳しくはこちら
※常温商品とクール便商品を同時に購入された場合は、クール便料金が適用されます。

常温商品：とらふぐ干しひれ、とらふぐ焼きひれ、とらふぐ雑炊2人前、とらふぐ雑炊箱入4人前、ふぐまぜめしの素等

お届けできない地域について

勝手ながら以下の地域には品質上の点からお届けすることができません。
恐れ入りますが何卒ご了承のほどをお願い申し上げます。

北海道：利尻郡、礼文群

伊豆諸島：青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、式根島、御蔵島村、三宅村

小笠原諸島：小笠原村

石川県：舳倉島

鹿児島県：喜界町、与論町、鹿児島郡、里町、上甑町、下甑町、鹿島町

沖縄：石垣市、北大東村、南大東村、久米島町、宮古郡、宮古島市、竹富町、与那国町

交通事情、天候等による配送の遅延について

お受け取り時間帯指定は目安です。
弊社が通常の工程を経て商品を発送し運送会社が配送努力をいたしましても、物流・交通・天候等の事情でご希望に添えない場合がございます。

上記の理由による遅延につきましては、恐れ入りますが補償はできませんのでご了承頂きますようお願い申し上げます。

また、大型連休・特に歳末時には各地で込み合いますので、念のためお届け時間の指定はお早目の時間をご指定ください。

なお、発送メール内にはヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」のアドレスが記載されておりますので、発送状況につきましてはそこから確認することができます。

弊店の休業日と、メールの閲覧・送信につきまして

オンラインショップは日曜・祝日は基本的には休業となっております。
サイドバーの営業カレンダーをご参照ください。
恐れ入りますがメール・FAXの閲覧、ご返信は休業日明けからとなりますので、悪しからずご了承ください。


オンラインショップ・メールでのご注文：24時間可能

お問い合わせへのご対応：平日の9：00～16：30

複数個口発送のお届けについて

【複数個口の発送について】
基本的に商品の数量・組み合わせによってはひと梱包でのお届けができない場合がございます。
その際は、弊社にて複数の送り状を作成しお品物を振り分け、複数個口で発送をいたします。

■同梱可能で送料無料のお品物の場合：
複数個口になりましても、送料は無料です。
（お客様のご希望による複数個口発送は除く）

■単品商品のみ、同梱できない送料無料のお品物の場合：
複数個口になりますと、複数ぶんの送料を頂く場合がございます。

【複数個口の同時到着について】
大型連休や年末年始などは運送会社の取り扱い荷物が大幅に増加するため、運送会社での配送トラックへの積載が別々になる可能性がございます。
もし別々のトラックへの積載になりますと、複数個口のお荷物のお届けが同時刻にはならない場合がございます。

領収書について

領収書はご希望される場合に発行致します。
カート画面で選択可能です。
領収書の種類
・電子領収書・・・メールで電子領収書を送信致します。印刷してご利用ください。
・紙の領収書・・・商品と同梱をお選びください。郵送をご希望の場合は通信欄よりお知らせください。

株式会社 魚重

┃所在地：山口県下関市椋野町2-16-7

┃電話：083-229-4129

┃メールアドレス：uoshige@fugusashi.com

返品期限・条件

【悪天候等による返品について】 お客様がお届け日時を指定されおり、発送後、悪天候など不可抗力によるなまものの消費期限が切れた場合の補償はできません。 【お客様のご都合による返品について】 食品につきお客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。 お客様のご都合による長期ご不在等の際の消費・賞味期限切れ、または返送時のお品代は、お客様のご負担（決済済みの場合はご返金不可）となりますのでご了承ください。 【発送後のキャンセルについて】 発送後のキャンセルはできません。商品は必ずお受け取りください。 【弊店による誤品・不良品の返品について】 弊店による誤品・不良品の場合は、商品到着から２日以内にご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。 連絡を頂いたのちお調べいたします。交換が必要な場合は良品を発送いたしますので、商品が届きましたら誤品・不良品を配送ドライバーに弊社への着払いにてお預けください。 【誤品・不良品による返金について】 誤品・不良品等による返金をご希望の際は、現金書留での郵送もしくは銀行振込もしくは郵便振替でのご返金をお選び頂けます。

他サイトＩＤログイン・会員登録

LINEに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。 なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。

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また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

商品全般・価格について

商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。