ご利用案内
お荷物がご希望の時間内に届かないとき
全国的な交通渋滞や物流混雑の影響でご希望の配達時間を過ぎてしまう場合がございます。また、配達店にお荷物が到着している場合でも、ドライバーさんがたくさんのお荷物を配達しておりますので時間指定内にお届けできない場合もございます。ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※冷凍便で発送している商品は冷凍保管されておりますので品質に影響はございません。
●LINE連携やクロネコメンバーズにご登録されますとお客様ご自身で日時変更が可能です
発送後における、お届け日時の変更、遅延等に関するご要望やお問い合わせは、メールに記載の12ケタのお問い合わせ番号をご用意頂き、[ヤマト運輸へ直接お問い合わせ頂きますよう] お願い申し上げます。オンラインショップ限定のネコポス（ひれ酒用ひれ）の場合は、お手紙やはがきと同じくポスト投函タイプになっておりますので日時指定はできません。
●クロネコヤマトコールセンター
受付時間：8時～21時（年中無休）
- フリーダイヤル：0120-019-625
- ナビダイヤル：0570-200-000
※ガイダンスが流れ始めたら【2】を押す→次に【3】を押す→オペレーターに繋がります。（お電話の際は「お問い合わせ番号」をご準備ください）
※お電話はクロネコヤマトサイト反映後にお願いいたします。
- 2022.09.30
- 10:32
- ご利用案内
